Informativa sulla
privacy.

La presente informativa descrive come KeyApp Soc. Coop. raccoglie, tratta e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito keyapp.it, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 (Codice Privacy).

01Dati che raccogliamo

Raccogliamo solo i dati strettamente necessari a fornire i nostri servizi e a rispondere alle tue richieste. Nello specifico:

• Dati di contatto — nome, email e messaggio inseriti volontariamente nel modulo "Sentiamoci".
• Dati tecnici — indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita.
• Cookie tecnici — necessari al funzionamento del sito (sessione, preferenze).
• Analytics opzionali — se presti consenso, PostHog raccoglie eventi di navigazione per aiutarci a migliorare il sito.

02Finalità del trattamento

I tuoi dati sono trattati esclusivamente per:

• rispondere alle richieste inviate tramite il modulo di contatto;
• fornire ed erogare i servizi richiesti (Gaudia, Ocarina e affini);
• adempiere agli obblighi di legge, contabili e fiscali;
• migliorare l'esperienza di navigazione tramite analytics opzionali attivati solo con consenso.

03Base giuridica

Il trattamento dei dati è fondato su:

• Consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR) — per i contatti e i cookie non tecnici;
• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6.1.b) — per i clienti;
• Obbligo di legge (art. 6.1.c) — per gli adempimenti normativi;
• Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f) — per la sicurezza informatica e la prevenzione di abusi.

04Conservazione dei dati

I dati raccolti dal modulo di contatto sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, comunque, non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto. I dati dei clienti sono conservati per la durata del rapporto contrattuale e successivamente per 10 anni per obblighi fiscali. I log tecnici sono conservati per 30 giorni.

05Destinatari dei dati

I tuoi dati non sono diffusi, ma possono essere comunicati a soggetti terzi nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, tra cui:

• fornitori di servizi cloud e hosting (server localizzati in UE);
• servizi di gestione moduli (es. Formspark);
• servizi analytics opzionali (PostHog), attivati solo dopo consenso cookie;
• consulenti legali e fiscali in caso di necessità.

Non avvengono trasferimenti dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo senza adeguate garanzie (es. clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea).

06Diritti dell'interessato

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, inclusi:

• Accesso ai tuoi dati personali;
• Rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• Cancellazione ("diritto all'oblio");
• Limitazione del trattamento;
• Opposizione al trattamento;
• Portabilità dei dati;
• Revoca del consenso in qualsiasi momento;
• Reclamo all'Autorità Garante (garanteprivacy.it).

Per esercitare questi diritti, scrivi a info@keyapp.it. Ti risponderemo entro 30 giorni.

07Cookie

Questo sito utilizza esclusivamente cookie tecnici, necessari al corretto funzionamento delle pagine e alla memorizzazione delle preferenze (es. pagina attiva, consenso al banner cookie). Non utilizziamo cookie di profilazione né strumenti di tracciamento di terze parti.

Puoi revocare il consenso ai cookie in ogni momento cancellando i dati di navigazione dal tuo browser. Per maggiori informazioni sui cookie e su come gestirli consulta le impostazioni del tuo browser.

08Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da perdita, accesso non autorizzato, modifica o divulgazione: connessioni cifrate (HTTPS/TLS), backup periodici, accessi limitati a personale autorizzato, monitoraggio degli incidenti di sicurezza.

09Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative o di servizio. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina con la data dell'ultima revisione.

10Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi scriverci a info@keyapp.it oppure utilizzare il modulo nella sezione "Sentiamoci".